A humanização como ferramenta de suporte a administração hospitalar

Investigar o conhecimento dos valores e pressupostos sob a ótica dos servidores e usuários, bem como sua percepção das mudanças e melhorias ocorridas após a implantação do programa de humanização no Hospital Municipal Odilon Behrens. Mensurar, na visão dos usuários e servidores, as mudanças e melhorias ocorridas com a implantação do Programa de Humanização Hospitalar no Hospital Municipal Odilon Behrens. Demonstrar, com base na revisão da literatura, a necessidade de a Administração Publica em humanizar o setor hospitalar.